19 febbraio 2024 – Marcel Arman, CEO di Ann Austria, prevede una crescita per la sua azienda, in particolare nei prodotti complessi e negli affari internazionali. Gli assicuratori restano cauti nel settore delle fusioni; Aon vuole portare qui la propria competenza digitale. E poiché molti dei maggiori rischi per le aziende non sono assicurabili, dobbiamo pensare di più alle assicurazioni.
- Ann Austria in conversazione con il CEO Marcel Armon (Immagine: Ann)
Negli ultimi mesi broker assicurativo e consulente del rischio Anna Austria In diversi comunicati stampa si è parlato al centro dell'attenzione dell'espansione delle attività industriali e delle PMI e delle attività di comunicazione.
La settimana precedente One Underwriting Agency GmbH, controllata di Aon Holding Deutschland, è entrata in Austria (VersicherungsJournal, 15 febbraio 2024).
In un'intervista con VersicherungsJournal, Marcel Armon, CEO di Aon Austria, parla della strategia, degli obiettivi e dei progetti specifici della sua azienda.
Concentrarsi su “in cosa siamo bravi”.
Aon opera a livello globale come broker assicurativo con particolare attenzione alle attività industriali e aziendali, ma dall’acquisizione del Gruppo Vero nel 2017 (VersicherungsJournal 16 novembre 2017) offre una gamma più ampia di servizi in Austria con clienti privati e piccole imprese. Arman spiega.
Ora vogliono concentrare la crescita su “ciò in cui siamo bravi”: rischi complessi, “pronti all’uso” e affari internazionali.
Ma tutto ciò non dovrebbe avvenire da Vienna. Aon ha otto sedi in Austria e vuole rimanere locale nel settore industriale. Orman: “È un business locale e abbiamo bisogno di un volto locale negli stati federali”.
Comunicazione: molti assicuratori restano prudenti
Il segmento di affinità è l'offerta di prodotti assicurativi in combinazione con altri prodotti. L’attenzione si concentra sull’ideazione del portafoglio e sull’evitare una consulenza dettagliata sul rischio o processi complessi.
La maggior parte degli assicuratori affermati sono ancora cauti in questo ambito, la necessità di chiarimenti e la connettività digitale tra gli assicuratori spesso non è facile, motivo per cui Aon vuole contribuire con la propria esperienza digitale.
Mentre Aon fornisce l’infrastruttura, gli assicuratori devono “aprire la porta digitale” e ridurre la complessità del prodotto. Nel frattempo in Austria sono già stati ottenuti i primi successi, dice Arman.
Nessuna competizione interna
Arman dice che con l'ingresso nel mercato austriaco si vuole acquisire servizi come agente di sottoscrizione, ma si limitano a luoghi reali che non sono attraenti per gli assicuratori. Quindi il CEO di Aon non vede concorrenza all’interno della sua stessa azienda.
Il primo è produrre e vendere prodotti e liquidare i sinistri per conto degli assicuratori. Lavoreremo con diverse compagnie assicurative in Austria e il primo prodotto dovrebbe essere sul mercato nella prima metà dell'anno.
Pensa di più ai rischi assicurabili
Per quanto riguarda l’Austria, la valutazione del rischio delle aziende non differisce significativamente da quella europea (sondaggio sulla gestione del rischio globale di Aon, VersicherungsJournal 28 novembre 2023), afferma Orman.
Le aziende nazionali citano le minacce informatiche come la minaccia più grande. Al secondo posto ci sono i prezzi delle materie prime e la carenza di materiali, seguiti dalle interruzioni dell'attività e al quarto posto un possibile rallentamento economico.
Solo tre dei dieci rischi principali sono assicurabili, la maggior parte dei quali non prevede alcun prodotto assicurativo, e le aziende ritengono che il settore assicurativo non possa aiutarle con le polizze attuali.
Per Armon è stata l'occasione per riflettere di più sull'assicurazione dei rischi. Ad esempio, i rischi possono essere cartolarizzati; Le aziende in questo dovrebbero essere supportate.
Assicurazione cyber: ancora tutto da spiegare
Se ci si limita ai rischi assicurabili si vede chiaramente che Internet è diventato il rischio principale. Ma: “Un'azienda non può avere il controllo completo sul rischio informatico”, a causa della natura di questo rischio.
Tuttavia, in Austria l’assicurazione cibernetica non è ancora stabile, nemmeno nel segmento medio e grande, ed è ancora necessario spiegare perché è necessaria l’assicurazione cibernetica.
Orman sostiene che anche le piccole e medie imprese possono assicurarsi contro i rischi informatici. Sebbene sia necessario soddisfare determinati requisiti, è “possibile”. Esistono sia soluzioni che capacità assicurative.
Naturalmente, le aziende devono definire il livello di sicurezza, ma c’è ancora molto da fare per comprenderlo. È come un'assicurazione contro gli incendi che la gente fumava nei corridoi venti o trent'anni fa, quando gli allarmi antincendio non erano ancora comuni.
Restrizioni per le grandi aziende
Per le piccole e medie imprese i requisiti per l’assicurazione informatica “non sono complicati”, sottolinea Orman. Per le aziende industriali, invece, i requisiti sono notevolmente più elevati e sono più difficili da assicurare.
Esistono restrizioni in alcuni settori come le infrastrutture critiche. Quando l'assicurazione cyber non è una priorità assoluta, diventa “complicata” e l'assicuratore ha l'impressione che non venga prestata abbastanza attenzione al tema.
È qui che entra in gioco Ann. Armon: “Non forniamo solo una soluzione assicurativa, forniamo anche consulenza tecnica.” In ogni caso, per le aziende fino a 100 milioni di euro di fatturato sarà molto più semplice “fare di più, anche quando sarà necessaria l'internazionalizzazione”.
Un professionista nella gestione dei polirischi
Per quanto riguarda i rischi tradizionali, le aziende nazionali sono ben assicurate. Tuttavia, la situazione attuale è caratterizzata da carenza di manodopera. Il settore assicurativo ha l’opportunità di aiutare, ma è sottoutilizzata.
Benefit come l’assicurazione sanitaria, pensionistica o contro gli infortuni possono rafforzare la fedeltà dei dipendenti, che spesso viene sottovalutata. L'Austria è “molto indietro” nel confronto internazionale, ma come consulente puoi aiutare le aziende a vedere tali vantaggi.
Orman ha concluso che oggi le aziende hanno soprattutto bisogno di un buon interlocutore che comprenda la diversità dei rischi, possa effettuare valutazioni del rischio, supporti la gestione del rischio e sia un coach nell'affrontare i polirischi.
